お支払いについて
Q, 決済方法はどのようなものがありますか？
A, 銀行振込（振込手数料はお客様のご負担となります）、またはクレジットカードによる決済となります。
Q, 代金引換はできますか？
A, ご利用できません。
Q, 領収書の発行はできますか？
A, 可能です。
発送・納品について
Q, 運送会社はどこですか？
A, 佐川急便です。
Q, 送料はどのようになりますか？
A, 全国送料無料です。（沖縄、離島を除く）
Q, 納品先を自社以外の住所にすることは可能ですか？
A, 可能です。
Q, 支払い完了後どのくらいで発送してもらえますか？
A, ご入金確認後、一週間以内が目安となります。
Q, 納品書を納品先とは別の住所に送ってもらえますか？
A, はい、可能です。
商品・ご注文について
Q, 掲載されていない商品が欲しいのですが？
A, 別途ご相談承ります。
Q, 大量に購入したいのですが？
A, ありがとうございます、大歓迎です！
Q, 在庫切れの商品が欲しいのですが、入荷後通知してもらえますか？
A, はい、もちろん可能です。
Q, 注文完了メールが届きません。
A, 恐れ入りますが、ご注文詳細をお問合せ(info@info@forceumjapan.com)にメールをお願いいたします。
Q, 届いた商品に問題がありました（「数量違い」「商品説明と異なる」など）。
A, お客様からのご注文内容と弊社から発送した履歴を再確認した後、原因が弊社側に起因する場合は送料負担のうえ、対応させていただきます。
尚、お客様によるご注文数量入力間違い、及び、商品説明文の読み落としなどに関する事柄につきましてはご対応できかねます。
尚、お客様によるご注文数量入力間違い、及び、商品説明文の読み落としなどに関する事柄につきましてはご対応できかねます。
Q, 到着した商品が不良品であった場合はどうなりますか？
A, 新古品においては経年劣化により、汚れ・ほこり固着・色あせ・傷付などが起こり得ます。
事前に商品説明としてこれらの記載がなかった場合は交換（在庫有）、また、現状一品のみに関しましてはご返金とさせていただきます。尚、配達途中における破損につきましては保証対象外となります。
事前に商品説明としてこれらの記載がなかった場合は交換（在庫有）、また、現状一品のみに関しましてはご返金とさせていただきます。尚、配達途中における破損につきましては保証対象外となります。
返品・交換について
Q, キャンセルはできますか？
A, 当方の出荷段階により異なりますので、以下をご確認ください。
❶出荷前
ご注文された後、弊社よりお客様に「注文内容の確認」メール（自動配信）が送付されます。このメールにご返信され、弊社に主旨をお知らせいただいた際はキャンセルが可能です。
❷出荷中
出荷手配中、出荷直前及び出荷中のキャンセルは承っておりません。
❸出荷後
商品出荷後のキャンセルはいかなる場合であってもお受けできません。
❶出荷前
ご注文された後、弊社よりお客様に「注文内容の確認」メール（自動配信）が送付されます。このメールにご返信され、弊社に主旨をお知らせいただいた際はキャンセルが可能です。
❷出荷中
出荷手配中、出荷直前及び出荷中のキャンセルは承っておりません。
❸出荷後
商品出荷後のキャンセルはいかなる場合であってもお受けできません。
Q, 返品・交換はできますか？
A, お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。当方の過失があった場合に限りご対応させていただきます。
それゆえ、ご注文前にご購入予定の商品についてお客様が希望されている商品かのご確認は必ず行ってください。
それゆえ、ご注文前にご購入予定の商品についてお客様が希望されている商品かのご確認は必ず行ってください。
ユーザー登録について
Q, ユーザー情報を変更することは可能でしょうか？
A, はい、可能です。
Q, ID・パスワードを忘れました。
A, お手数ですが、再設定をお願いいたします。
Q, ユーザー登録完了メールが届きません。
A, 恐れ入りますが、その旨をメールにてご通知お願いいたします。